Allt sem þú þarft að vita, áður en þú kaupir.
Stutt og skýrt um sendingu, skil, endurgreiðslur og hvað gerist ef eitthvað kemur gallað. Engin smáletursleikfimi.
Síðast uppfært 14. september 2026.
1. Hver selur
Vörurnar í versluninni selur BaraMatur ehf., kt. 650823-0790, Bjarkarholt 29, 270 Mosfellsbær. Þú nærð í okkur á baramatur@baramatur.is. Við svörum á virkum dögum, oftast samdægurs.
2. Verð og greiðslur
Öll verð eru í íslenskum krónum og innihalda 24 % virðisaukaskatt. Verðið sem þú sérð í körfunni og á yfirlitinu áður en þú staðfestir er verðið sem þú greiðir; sendingarkostnaður bætist við og sést þar líka. Greitt er með greiðslukorti í gegnum vottaða greiðslusíðu, eða með millifærslu þegar sá kostur er í boði. Kortaupplýsingar fara aldrei um okkar kerfi; þeim er komið til greiðsluþjónustunnar sem sér um færsluna. Sérverð sem fylgir öðrum vörum í körfu gildir aðeins meðan sú vara er í körfunni og er reiknað upp á nýtt áður en greiðsla er stofnuð.
3. Pöntun og samningur
Þegar þú staðfestir pöntun færðu pöntunarnúmer og tölvupóst með yfirliti. Kaupsamningur telst kominn á þegar greiðsla hefur verið staðfest; við millifærslu er varan frátekin í 72 klukkustundir og pöntunin fellur sjálfkrafa niður sé greiðsla ekki komin fram innan þess tíma. Ef vara reynist uppseld eða verð rangt vegna augljósrar villu höfum við samband við þig strax og endurgreiðum að fullu ef þú vilt ekki aðra lausn.
4. Afhending
Þú velur afhendingarmáta í greiðsluferlinu og sérð verðið áður en þú staðfestir. Sé varan send fer hún af stað innan tveggja virkra daga frá því að greiðsla er staðfest og þú færð tilkynningu þegar hún er á leiðinni. Afhendingartími flutningsaðila bætist við, oftast tveir til fjórir virkir dagar innanlands. Veljir þú að sækja vöruna látum við vita þegar hún er tilbúin. Skoðaðu pakkann þegar hann kemur; hafi umbúðir orðið fyrir hnjaski í flutningi skaltu láta okkur vita sama dag og við leysum úr því.
5. Skilaréttur, 14 dagar
Sem neytandi hefur þú rétt til að falla frá kaupum án skýringa innan 14 daga frá því að þú tókst við vörunni, samkvæmt lögum um neytendasamninga nr. 16/2016. Sendu okkur línu á baramatur@baramatur.is með pöntunarnúmerinu innan frestsins og sendu vöruna svo til okkar innan 14 daga þar á eftir. Varan þarf að vera ónotuð, í söluhæfu ástandi og í upprunalegum umbúðum þar sem því verður við komið. Þú berð kostnað af skilasendingunni. Við endurgreiðum kaupverðið og upphaflegan sendingarkostnað innan 14 daga frá því að við fáum vöruna eða staðfestingu á að hún sé send, með sömu greiðsluleið og þú notaðir. Sé varan komin með notkunarmerki umfram það sem þarf til að skoða hana getum við dregið verðrýrnun frá endurgreiðslu.
6. Gallar og kvartanir
Komi fram galli á vöru gilda lög um neytendakaup nr. 48/2003. Þú getur kvartað innan tveggja ára frá afhendingu, og innan fimm ára þegar varan er ætluð til verulega lengri notkunar, eins og góðir hnífar eru. Láttu okkur vita eins fljótt og þú getur og innan tveggja mánaða frá því að þú varðst gallans vör. Við bjóðum viðgerð eða nýja vöru; gangi það ekki færð þú afslátt eða endurgreiðslu. Skilasending vegna galla er á okkar kostnað. Eðlilegt slit, misnotkun eða skortur á umhirðu sem lýst er á vörusíðunni telst ekki galli.
7. Ef við náum ekki saman
Við viljum leysa öll mál beint við þig. Náist það ekki getur þú leitað til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa (kvth.is) eða til Neytendastofu. Íslensk lög gilda um kaupin.
8. Persónuupplýsingar
Nafn, netfang, símanúmer og heimilisfang eru notuð til að afgreiða pöntunina, senda staðfestingu og koma vörunni til þín. Sjá nánar í persónuverndarstefnunni okkar. Kortaupplýsingar geymum við aldrei.
BaraMatur ehf. · kt. 650823-0790 · Bjarkarholt 29, 270 Mosfellsbær · baramatur@baramatur.is